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* Afin que les bijoux arrivent en parfait état, veillez à bien les protéger lors du retour. Vous pouvez réutiliser l’emballage d’origine, un emballage en carton ou une enveloppe à bulles. Une enveloppe en papier n’est pas un emballage approprié car elle peut facilement se déchirer et le bijou peut alors être perdu durant le transport .

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Chloe Rose Genève
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Nos bijoux sont principalement en argent 925, en acier inoxydable reconnu pour sa durabilité, et en laiton doré 3 microns.

Toutes nos pierres sont naturelles. C’est pour cela que chaque pierre est unique : elles possèdent toutes des variations de teintes ou des inclusions.

Argent 925

L’argent 925/I000 ème appelé également argent massif est un métal précieux très utilisé en bijouterie. Il est composé de 92,5 % d’argent pur et de 7,5% d’autres métaux, le plus souvent du cuivre.
Cet alliage permet de rendre l’argent plus dur et ainsi d’être plus facilement travaillé.

Comment l’entretenir?

L’argent non rhodié est amené à se ternir et à noircir avec le temps, c’est inévitable. 

Son oxydation est un phénomène naturel qui n’a lieu qu’au niveau de la surface de la matière et n’altère en rien la qualité du produit.
L’acidité de la peau de la personne qui porte le bijou fait partie des facteurs qui accélèrent son vieillissement. 

Heureusement il est très simple de lui redonner de l’éclat en le nettoyant régulièrement avec un chiffon doux. Vous pouvez également utiliser un produit adapté pour l’argenterie, disponible en grande surface.

Enfin, évitez de le mettre en contact avec des produits chimiques.

Laiton doré 3 microns

L’or plaqué correspond à une épaisseur minimum équivalent à 3 microns d’or déposé sur un métal résistant (cuivre, zinc, laiton, argent). Les bijoux en plaqué or ont l’avantage de ressembler à s’y méprendre à ceux réalisés à partir d’or pur avec l’avantage d’être beaucoup moins cher.

Comment l’entretenir?

C’est, après l’or, le matériau le plus résistant au quotidien. Il offre une très bonne résistance à l’eau douce. Nous vous conseillons tout de même d’éviter le contact avec le parfum et les produits ménagers et ayez le réflexe de les ranger dans leur emballage d’origine. 

Lorsque votre bijou commence à se ternir, vous pouvez le laisser tremper dans une eau tiède avec du savon de Marseille pour lui donner une seconde jeunesse.

L'acier inoxydable

Ce métal est une très bonne alternative à l’argent et le plaqué or. Résistant et durable, il ne se corrode pas et est peu sensible aux rayures. L’acier inoxydable est un alliage de fer, de carbone, de nickel et de chrome nécessaire pour garantir la formation d’une couche de surface auto-régénérante qui le rend inoxydable.

Vous êtes allergique au nickel ? 

Pas de panique , les particules de nickel sont emprisonnées dans l’alliage, de ce fait le nickel ne se libère pas, ce qui rend l’acier inoxydable un métal anti-allergène qui n’irrite pas la peau.

Comment l’entretenir ?

Plusieurs astuces existent pour entretenir l’acier inoxydable.
Vous pouvez par exemple nettoyer votre bijou avec un chiffon imbibé d’huile de citron, mélanger de l’eau chaude avec du bicarbonate de soude ou encore le nettoyer avec du liquide vaisselle en le rinçant bien plusieurs fois.

Vous aimez votre bijou et vous le portez au quotidien, il est donc normal que celui-ci vive et vieillisse au rythme de votre vie. Il est inévitablement amené à subir quelques coups, rayures et autres désagréments quelle que soit sa matière. C’est pourquoi il est important de le bichonner et de le traiter avec le plus grand soin.

Aucune inquiétude, notre team SAV va étudier ça dans les plus brefs délais. Écrivez-nous rapidement un petit mail explicatif en insérant une photo du bijou défectueux à l’adresse suivante : hello@chloerosegeneve.ch

– Sous-garantie : les bijoux sous garantie seront réparés et dans la limite du possible, remplacés/échangés.

En cas d’échange, il ne pourra être assuré que le modèle soit remplacé en forme ou en coloris identique.

– Sans garantie : si le bijou n’est pas garanti, écrivez-nous quand même, nous ferons tout notre possible pour trouver une solution !